Před odesláním k reklamaci je nutné přístroj řádně kompletně uživatelsky vyčistit a vysušit. Jedná se zejména o řádné vyčištění spodní plastové základny, odpadní komory a odpadní hadice.
Zde jsou odkazy na pravidelné uživatelské čištění: https://www.catgenie.cz/o-catgenie/o-catgenie/video-navod-k-udrzbe-toalety/
V opačném případě nebude reklamace či oprava provedena a přístroj bude odeslán zpět na adresu zákazníka.
Nejrychlejší vyřízení reklamace dosáhnete reklamováním zboží přímo v autorizovaném servisu. Jejich seznam naleznete v návodu, který je přiložen u zboží, popř. v záručním listě, je-li ke zboží vydán.
